Terms and Conditionsข้อกำหนดการใช้งานของ ทัช เชียงใหม่

Limitations on Our Service

(“Touch Chiang Mai” or “We”) would like to welcome you (“customer” or “you”) into our website Touch Chiang Mai. In this website, we have online service (online platform) for you to review tour programs, namely, travelling in tourist attractions, playing adventure and recreational activities (all mentioned are “Tour Programs”) and you can choose to book our tour programs entirely.

The tour programs that you book through Touch Chiang Mai are tour programs which had been guaranteed for uprightness and been permitted by the tour companies which will be altogether service guides for the tours (they will be hereafter called “Our Facilitators”). Touch Chiang Mai will inform lists of tour programs which received from your booking to suppliers or our facilitators to arrange the tour program which you have booked.

Details of Tour Program

“Details of Tour Program” as legislated by our definition are important aspects concerning tours which you need to consider in details thoroughly before deciding to book a tour.  We describe all details in terms of descriptions of images in each tour program. The information details of each tour program had been issued by our facilitators who owe privilege of those tour details and forwarded the details to us to broadcast, publicize and inform you in order to consider important characteristics of tour programs. Touch Chiang Mai had prescribed standard of information details of tour programs to customer for our facilitators in terms of important aspects as follows:

  1. Important aspects of information– consist of price, pick-up time, place of tour and tour time
  2. Important aspects of pick-up service
  3. Important aspects which are included and excluded in tour programs
  4. Important aspects of customer safety guidelines
  5. Images and Multimedia  which are totally true in tour programs

Touch Chiang Mai have responsibilities to check the details of tour programs which customer had informed following standard and presentation of travel information through informative media by assigning our facilitators to be responsible for details of tour programs which had been informed to us and forwarded to Touch Chiang Mai. Nevertheless, we would like to reserve the right to change some detail of tour programs to be conformed to services of our facilitators.

Tour Booking / Payment

Tour booking through Touch Chiang Mai is pre-paid booking before tour date so that our booking system will arrange tour programs for your booking and pre-paid payment at least 1 day prior. If you do not pay prior tour date, your booked tour program will be declined and cancelled from the system automatically and will not have pick-up service for travelling in tourist attractions. According to this, we will have the right to consider this case that there is no booking inserted into the system formerly. In this case, you can pay at once you have received our document regarding payment details via your e-mail to arrange your booked tour in advance and avoid an error caused from urgent case. You can book through website and pay via credit card or Paypal which uses a payment channel through credit card and is safe with the system of Paypal. After you had already made your payment, you need to confirm your payment at once you have finished the process by filling information through website.
PayPal Acceptance Mark

Booking Number

“Booking Number” is a group of numbers which Touch Chiang Mai issued for payment confirmation and let you use to confirm with officer who picks you up at your hotel or guesthouse. The booking number will begin with 2 consonants followed by 12 digits of Arabic numbers, for example: AA04 1703 151009. You will receive these numbers after payment confirmation only. In addition, these numbers are the code to be shown to officer who picks you up in tour date to identify yourself.

Pick-Up Service

The tour program you can book is included with pick-up service from your hotel to tourist attractions that is many areas within the central city of Chiang Mai. If your hotel is out of service area, you have to wait at the arranged meeting point, that is, Area of Tae Pae Gate Chiang Mai. In case we have to pick you up in other areas, may have additional charge, you can study details of service areas at here. Pick-Up Service Areas

Price of Tour Program

The price of tour program which is shown to inform you is net price which already included pick-up service and tourist attraction fee. You are no need to pay more unless you buy products, foods, drinks, souvenirs or other expenditures excluded with tour lists that you have to pay by yourself.

Touch Chiang Mai would like to reserve the right to change the price following marketing mechanisms and the price that our facilitators sent to us by informing you in advance before changing any price. If you have booked any tour program, before changing price of tour program you have booked, Touch Chiang Mai would like to reserve the right for not charging additional expense from you in case the price is increased or not refund you in case the price is decreased.

Tour Cancellation, Tour Postponement and Refund

In case you have paid for tour booking already, Touch Chiang Mai and our facilitators will book a car for pick-up, pay for tourist attractions fee and tour guide for you at once. If you would like to cancel tour booking that you have made the payment, you will be unable to ask for refund as Touch Chiang Mai will reserve the right for refund payment to you or change the amount of payment to change any tour program to others due to you cannot change any paid tour program to others anymore. In case of force majeure, you can ask for tour postponement through our customer service by following agreements: You have to inform us regarding tour postponement at least 5 days prior tour date. If you cannot inform us as mentioned, we cannot postpone your tour program as requested. You can postpone tour program at most 180 days afterwards. Before you make payment, please check and make sure that your tour booking is totally correct and complete so that our customer service can gladly assist and give advices to you. In case you need any help, you can contact our customer service for 24 hours.

About Us

Touch Chiang Mai ® carry on business under management of  Touch Chiang Mai Travel. Permitted Address: 73/68, Changphuk Road, Sriphum Sub-district, Chiang Mai District, Chiang Mai Province 50200, have commercial registration for financial transactions and business through website systemically under management of Department of Business Development, Ministry of Commerce, Kingdom of Thailand, Number 1520800013399. If you would like to ask for assistance in our service or have any inquiry about tour program, you can contact Customer Service for 24 hours.

“Book the Best Selling Tours in Chiang Mai, Book with Touch Chiang Mai”

Best Selling Tours in Chiang Mai

ขอบเขตบริการของเรา

(“ทัช เชียงใหม่” หรือ “เรา”) ขอต้อนรับท่าน (“ลูกค้า” หรือ “ท่าน”) เข้าสู่เว็บไซต์ของเรา ในเว็บไซต์ ทัช เชียงใหม่ นั้นได้ให้บริการแบบออนไลน์ (online platform) ให้ท่านสามารถเข้าชมโปรแกรมทัวร์ต่างๆ ที่หมายถึง การเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ การเล่นกิจกรรมผจญภัย การทำกิจกรรมสันทนาการต่างๆ (รวมเรียกว่า “โปรแกรมทัวร์”) และสามารถทำการจองโปรแกรมทัวร์ได้

สำหรับโปรแกรมทัวร์ที่ท่านได้จองผ่าน ทัช เชียงใหม่ นั้น เป็นโปรแกรมทัวร์ที่ได้รับการยันยืนความถูกต้องและได้รับอนุญาติ จากบริษัททัวร์ผู้ให้บริการนำเที่ยวในทัวร์นั้นๆ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการของเรา”) เป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดย ทัช เชียงใหม่ จะแจ้งรายการโปรแกรมทัวร์ ที่รับมาจากการจองของท่านไปยัง ซัพพลายเออร์ หรือ ผู้ให้บริการของเรา เพื่อจัดบริการโปรแกรมทัวร์ตามที่ท่านได้จองไว้

รายละเอียดโปรแกรมทัวร์

“รายละเอียดโปรแกรมทัวร์” อันบัญญัติไว้ตามคำนิยามของเรานั้น หมายถึง ข้อสำคัญต่างๆเกี่ยวกับทัวร์ที่ท่านจะต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ในการที่จะตัดสินใจเลือกจองทัวร์ ซึ่งเราได้เขียนเป็นลักษณะของคำบรรยายประกอบรูปภาพ ไว้ในแต่ละโปรแกรมทัวร์ ซึ่งรายละเอียดทัวร์นั้น เป็นข้อมูลที่ออกให้โดย ผู้ให้บริการของเรา โดยผู้ให้บริการของเรา เป็นเจ้าของเอกสิทธิ์ของรายละเอียดทัวร์นั้นๆ ซึ่งส่งผ่านมาให้เราทำการ เผยแพร่ ประชาสัมพันธ์และแจ้งให้ท่านได้ทราบ เพื่อพิจารณาคุณลักษณะอันเป็นสำคัญของโปรแกรมทัวร์นั้นๆ ทัช เชียงใหม่ ได้กำหนดมาตรฐานการแจ้งรายละเอียดโปรแกรมทัวร์แก่ลูกค้า ให้กับ ผู้ให้บริการของเรา เป็นข้อสำคัญต่างๆดังนี้

  1. ข้อสำคัญที่ต้องแจ้งให้ทราบ ประกอบไปด้วย ราคา เวลาที่รถมารับ สถานที่ไปทัวร์ ระยะเวลาการไปทัวร์
  2. ข้อสำคัญการรับ – ส่งที่พัก
  3. ข้อสำคัญสิ่งที่รวมอยู่ในโปรแกรมทัวร์และไม่รวมในโปรแกรมทัวร์
  4. ข้อสำคัญคำแนะนำเรื่องความปลอดภัยของลูกค้า
  5. รูปภาพและสื่อมัลติมีเดียอื่นๆอันเป็นความจริงของโปรแกรมทัวร์

ทัช เชียงใหม่ มีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดโปรแกรมทัวร์ ที่ผู้ให้บริการของเราแจ้งมา ให้เป็นไปตามมาตรฐาน การนำเสนอข้อมูลการท่องเที่ยวผ่านสื่อสารสนเทศ โดยกำหนดให้ ผู้ให้บริการของเรา เป็นผู้รับผิดชอบต่อรายละเอียดโปรแกรมทัวร์ที่แจ้งแก่เราผ่านไปยังท่าน ทัช เชียงใหม่ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโปรแกรมทัวร์ในบางประการ เพื่อให้สอดคล้องกับการบริการของผู้ให้บริการของเรา

การจองทัวร์ / การชำระเงิน

การจองทัวร์ผ่าน ทัช เชียงใหม่ นั้นเป็นการจองทัวร์แบบชำระเงินล่วงหน้าก่อนวันไปทัวร์ ซึ่งระบบการจองจะกำหนดให้ท่านจองทัวร์และชำระเงินมาล่วงหน้าอย่างน้อยที่สุดคือ 1 วัน หากท่านไม่ได้ชำระเงินมาก่อนวันออกทัวร์ รายการทัวร์ที่ท่านจองมาจะถูกยกเลิกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ และจะไม่มีรถไปรับท่านไปยังสถานที่ท่องเที่ยว ซึ่งเราจะขอสงวนสิทธิ์ในการถือว่าไม่มีรายการจองนั้นเข้ามา ในการนี้ ท่านสามารถชำระเงินได้ทันที หลังจากที่ท่านได้รับเอกสารรายละเอียดการชำระเงินผ่านทางอีเมลล์จากเรา เพื่อจัดการจองทัวร์ของท่านไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ และป้องกันความผิดพลาดอันเกิดจากเหตุแห่งความกระชั้นชิด โดยเว็บไซต์ของเรานั้น ได้มีบริการวิธีการจอง 3 รูปแบบ คือ

  1. จองผ่านเว็บไซต์ จ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือ Paypal ยืนยันการจองผ่านเว็บไซต์หรือโทรศัพท์ และใช้ช่องทางการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตด้วยระบบของ Paypal
  2. จองผ่านเว็บไซต์ จ่ายเงินด้วยการโอนเข้าธนาคาร ยืนยันการจองผ่านเว็บไซต์หรือโทรศัพท์
  3. จองผ่านโทรศัพท์ จ่ายเงินด้วยการโอนเข้าธนาคาร ยืนยันการจองผ่านเว็บไซต์หรือโทรศัพท์

PayPal Acceptance Mark

ท่านจำเป็นจะต้องทำรายการยืนยันการชำระเงินหลังจากที่ท่านชำระเงินมาแล้ว ซึ่งสามารถทำได้ 2 วิธีคือ

  1. ผ่านเว็บไซต์ โดยการกรอกแบบฟอร์มยืนยันการชำระเงิน
  2. ผ่านโทรศัพท์เบอร์ 086 917 9727 ด้วยวิธีการส่ง SMS หรือ โทรศัพท์แจ้งมายังเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับการชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงินเข้าธนาคารนั้นกำหนดให้ท่านชำระมาที่บัญชีธนาคารตามที่กำหนดไว้เท่านั้น คือ

โปรดเช็คความถูกต้องก่อนการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารทุกครั้ง ว่าตรงกับข้อมูลข้างต้นหรือไม่

หมายเลขออกทัวร์

“หมายเลขออกทัวร์” คือ ชุดตัวเลขที่ ทัช เชียงใหม่ออกให้เพื่อยืนยันการชำระเงินและให้ท่านใช้แสดงเพื่อยืนยันกับเจ้าหน้าที่ ที่ไปรับท่านที่โรงแรมหรือที่พัก มีลักษณะ คือ ขึ้นต้นด้วยพยัญชนะภาษาอังกฤษ 2 หลัก และตามด้วยตัวเลขอารบิก 12 หลัก ตัวอย่าง : AA04 1703 151009 โดยตัวเลขนี้ท่านจะได้รับหลังจากที่ท่านจองทัวร์และจ่ายเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นรหัสที่ทาง ทัช เชียงใหม่ แจ้งให้แก่ ผู้ให้บริการของเรา เพื่อนำไปเป็นหลักฐานในการรับท่านจากโรงแรมหรือที่พักไปยังสถานที่ท่องเที่ยว ท่านสามารถแสดงหมายเลขออกทัวร์ให้แก่พนักงานที่ไปรับได้หลายวิธี เช่น จดบันทึกใส่กระดาษ ปริ๊นใส่กระดาษจากอีเมลล์หมายเลขออกทัวร์ที่เราส่งให้ หรือ โชว์ SMS หมายเลขออกทัวร์ผ่านโทรศัพท์

การรับ – ส่งที่พัก

โปรแกรมทัวร์ที่ท่านจองนั้น ได้รวมบริการ การรับ – ส่งที่พักของท่าน ไปยังสถานที่ท่องเที่ยวไว้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งมีพื้นที่ให้บริการภายในขอบเขตของตัวเมืองเชียงใหม่  หากท่านอยู่นอกพื้นที่บริการ ท่านจะต้องมารอที่จุดนัดพบที่กำหนดไว้ซึ่งก็คือ บริเวณประตูท่าแพเชียงใหม่ และอาจจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นมา กรณีที่จะต้องไปรับท่านนอกพื้นที่ให้บริการ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดพื้นให้บริการได้ที่นี่ พื้นที่บริการรับ – ส่ง ฟรี

ราคาโปรแกรมทัวร์

ราคาโปรแกรมทัวร์ที่แสดงให้ท่านทราบนั้นเป็นราคาสุทธิรวมบริการ การรับ – ส่ง ค่าธรรมเนียมสถานที่ท่องเที่ยวไว้เรียบร้อยแล้ว โดยท่านไม่ต้องจ่ายเพิ่มแต่อย่างใด ยกเว้นกรณีที่ท่านซื้อสินค้า อาหาร เครื่องดื่ม ของที่ระลึกหรือการใช้จ่ายเงินในส่วนอื่นๆที่ไม่ได้ระบุไว้ในรายการทัวร์ ซึ่งท่านจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบเองทั้งหมด ทัช เชียงใหม่ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาตามกลไกตลาดและตามราคา ที่ผู้ให้บริการของเราส่งมาโดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงราคาใดๆ หากท่านได้จองโปรแกรมทัวร์ใดๆ ก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงราคาของทัวร์ ที่ท่านได้จองไปแล้วนั้น ทัช เชียงใหม่ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่เก็บเงินจากท่านเพิ่มกรณีที่ราคาเปลี่ยนแปลงแล้วสูงขึ้น หรือจะไม่คืนเงินให้แก่ท่านกรณีที่ราคาเปลี่ยนแปลงแล้วถูกลง

การยกเลิกการไปทัวร์ การเลื่อนเวลาทัวร์และการขอคืนเงิน

กรณีที่ท่านชำระเงินค่าทัวร์มาเรียบร้อยแล้วนั้น ทัช เชียงใหม่และผู้ให้บริการของเรา จะทำการจองรถรับ – ส่ง ชำระค่าธรรมเนียมสถานที่ท่องเที่ยว ชำระค่าจ้างไกด์นำเที่ยวให้ท่านไว้ทันที ซึ่งหากท่านต้องการยกเลิกการไปทัวร์ตามรายการที่ท่านชำระเงินไว้แล้วนั้น ท่านจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ โดยทัช เชียงใหม่ จะขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินให้แก่ท่านหรือเปลี่ยนแปลงยอดเงินนั้นเพื่อเปลี่ยนโปรแกรมทัวร์ไปเป็นโปรแกรมอื่นๆ โดยท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงไปเป็นโปรแกรมทัวร์อื่นๆ จากยอดเงินที่ท่านชำระมาได้ สำหรับกรณีเกิดเหตุสุดวิสัยนั้น ท่านสามารถขอแจ้งเลื่อนการไปทัวร์ผ่านทางโทรศัพท์มาที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้คือ ท่านจะต้องแจ้งเรื่องการเลื่อนการเดินทางมาอย่างน้อย 5 วัน ก่อนวันที่ท่านไปทัวร์ หากท่านแจ้งมาน้อยกว่านั้นแล้ว เราอาจจะไม่สามารถดำเนินการเลื่อนเวลาทัวร์ให้ท่านได้ โดยท่านสามารถเลื่อนเวลาไปทัวร์ออกไปได้มากสุด ที่ 180 วัน ทั้งนี้ก่อนที่ท่านจะชำระเงิน เราขอให้ท่านตรวจสอบการจองทัวร์ของท่านให้แน่ใจและเป็นที่เรียบร้อย ซึ่งทางฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ยินดีให้ความช่วยเหลือและให้คำแนะนำกับท่านกรณีที่ท่านต้องการความช่วยเหลือ ท่านสามารถติดต่อมาที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เกี่ยวกับเรา

ทัช เชียงใหม่ (Touch Chiang Mai) ดำเนินงานภายใต้ การบริหารจัดการของ Touch Chiang Mai Travel ใบอนุญาตประกอบธุกิจนำเที่ยว เลขที่ 24/00364 สำนักงานเลขที่ 73/68 ถนนช้างเผือก 2 ต.ศรีภูมิ อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50200 มีทะเบียนพาณิชยกิจ เพื่อทำธุรกรรมการเงินและการค้าผ่านเว็บไซต์เต็มระบบ ภายใต้การดูแลของกรมพัฒนาธุรกิจ กระทรวงพาณิชย์ แห่งราชอาณาจักรไทย เลขที่ 1520800013399 (ดูข้อมูลใบอนุญาติ) หากท่านต้องการความช่วยเหลือในด้านบริการหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับโปรแกรมทัวร์ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ฝ่ายบริการลูกค้า

ท่านสามารถเข้าชมเว็บไซต์เป็นภาษาอังกฤษได้ที่นี่ English Version (แปลโดย : TRANSLATOR.ARTS)

กลุ่มธุรกิจในเครือ

กลุ่มธุรกิจทัวร์และท่องเที่ยวเชียงใหม่ Touch Chiang Mai

“จองทัวร์ขายดีในเชียงใหม่ จองกับ ทัช เชียงใหม่”

โปรแกรมทัวร์ขายดี เชียงใหม่