24/7 Customer Supportฝ่ายบริการลูกค้า

We are the Chiang Mai experts bacause we are the locals.
Please contact us for additional information, we are here for 24 hours a day.




Firstname (required)

Lastname (required)

Email (required)

Country

Subject (required)

Question (required)

Please enter code below (required)
captcha

*If the code not appear please refresh the browser or press Ctrl + R

touch-chiang-mai-email

WhatsApp : +66869179727

International Calling (Thailand)

or local line : 086 917 9727

Contact via LINE ID: tanakorn.o or scan QR-code

Line Support Touch Chiang Mai

via Facebook message Click Here!

How to Book?
Pickup and Drop off Conditions
Confirm Your Payment




เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ชื่อลูกค้า*

อีเมลล์*

เบอร์โทรศัพท์

รายละเอียดที่ต้องการสอบถาม*

กรุณากรอกตัวอักษร 4 หลักที่ปรากฎ (ไม่เว้นวรรค)
captcha

*หากตัวอักษร 4 หลักไม่ปรากฏ ให้ Refresh หรือกด Ctrl + R

touch-chiang-mai-email

ยืนยันการชำระเงิน

ติดต่อสอบถามข้อสงสัยทางโทรศัพท์

หรือเบอร์ 092 474 4076

สอบถามทาง LINE ที่ ID: tanakorn.o หรือ scan QR-code


Line Support Touch Chiang Mai

สอบถามทาง Facebook คลิ๊กที่นี่

วิธีการจองทัวร์กับ Touch Chiang Mai

ดูรายละเอียดวิธีจองทัวร์ คลิ๊กที่นี่

 

การชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงิน : ท่านสามารถชำระเงินเพื่อจองทัวร์ ด้วยวิธีการโอนเงินเข้าธนาคาร ตามรายละเอียดดังนี้

สำคัญ : โปรดโทรศัพท์แจ้งการโอนเงินที่เบอร์ 086 917 9727 ทุกครั้งหลังโอนเสร็จ
 

คำถามที่พบบ่อย

หมวดรายละเอียดทัวร์

ทัวรขายดีที่สุดในเชียงใหม่ คืออะไร

  • สำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่นั้น จะพบว่า นอกจากสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงต่างๆแล้ว ยังมีโปรแกรมทัวร์ต่างๆมากมายให้ท่านได้เลือกใช้บริการ ซึ่งจากผลการสำรวจนั้นพบว่า ทัวร์ในเชียงใหม่มีมากกว่า 500 รายการ  Touch Chiang Mai จึงได้คัดกรองโปรแกรมทัวร์ที่ขายดี เป็นที่นิยมในด้านคุณภาพและการบริหารจัดการมาให้ท่าน เพื่อรักษาเวลาท่องเที่ยวอันมีค่าของท่าน ให้เป็นไปตามกำหนดการที่ท่านวางไว้

คำว่า จอยทัวร์ หมายถึงอะไร

  • คำว่า “จอยทัวร์” หมายถึง ลักษณะการออกทัวร์ที่ไปกันเป็นกลุ่มร่วมกับคนอื่นๆ เช่น รถตู้ 1 คัน สามารถโดยสารได้ 10 คน สมมติท่านไปทัวร์กับแฟน 2 คน ดังนั้นผู้โดยสารอีก 8 คน จะเป็นนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ ที่ร่วมเดินทางไปกับท่านและเที่ยวในสถานที่เดียวกันกับท่าน

ทัวร์แต่ละรายการ เหมาะสำหรับใครบ้าง

  • โดยรวมแล้วรายการทัวร์ของ Touch Chiang Mai นั้น จะเหมาะสมกับทุกเพศ ทุกวัย ซึ่งสามารถท่องเที่ยวได้ในหลากหลายรูปแบบ เช่น เที่ยวกับแฟน เที่ยวกับเพื่อนๆ เที่ยวกับครอบครัว หรือ จะท่องเที่ยวคนเดียวก็ได้ครับ ซึ่งในทัวร์บางรายก็อาจจะมีการจำกัดอายุขั้นต่ำไว้ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าที่เราคำนึงถึงเป็นประการแรกและสำคัญที่สุดครับ

สถานที่ท่องเที่ยวของจริง เหมือนกับภาพในเว็บไซต์หรือไม่

  • ภาพที่นำมาโชว์ในเว็บไซต์นั้น เป็นภาพที่ถ่ายจากสถานที่จริง บรรยากาศจริง ซึ่งในบางครั้ง การท่องเที่ยวในแต่ละฤดูกาล อาจทำให้สถานที่ดังกล่าวไม่เหมือนในรูป เช่น ถ้าไปช่วงฤดูร้อนต้นไม้ ใบหญ้า อาจจะไม่มีสีเขียวชอุ่มเหมือนในภาพ หรือ บางภาพที่มีท้องฟ้าสวยๆ ถ้าหากไปตอนฤดูฝนเราอาจจะเจอฝนตก ท้องฟ้าก็จะไม่สวยได้ หากท่านไม่แน่ใจว่าทัวร์แต่ละรายการนั้น เราจะได้เห็นของจริงแบบในภาพหรือไม่ สามารถสอบถามมาที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
หมวดการรับ – ส่งที่พักและพื้นที่ให้บริการ

พื้นที่ให้บริการรับ – ส่งที่พัก ครอบคลุมบริเวณใดบ้าง

เงื่อนไข การรับ – ส่งที่พัก

สำหรับการบริการ การรับ – ส่งที่พัก นั้น Touch Chiang Mai ได้ให้บริการ เฉพาะโรงแรมหรือเกสเฮ้าส์ที่ตั้งอยู่ในรัศมีและพื้นที่ ที่กำหนดไว้ ดังนี้

เขตกำแพงเมืองเชียงใหม่

  1. ในเขตกำแพงเมือง ของตัวเมืองเชียงใหม่
  2. บริเวณคูเมืองและพื้นที่ใกล้เคียงโดยรอบ ภายในรัศมี 1 กิโลเมตร จากคูเมืองทุกด้าน

ถนนสายต่่างๆ

  1. ถนนซุปเปอร์ไฮเวย์ ตั้งแต่แยกรินคำ ไปจนถึงแยกข่วงสิงห์
  2. ถนนช้างเผือก ตั้งแต่ประตูช้างเผือก ไปจนถึงแยกข่วงสิงห์
  3. ถนนแก้วนวรัฐ ตั้งแต่คูเมือง ไปจนถึงสถานีขนส่งอาเขตแห่งที่ 2 และ 3
  4. ถนนท่าแพ ตั้งแต่ประตูท่าแพ ไปจนถึงสถานีรถไฟเชียงใหม่
  5. ถนนลอยเคราะห์และย่านไนท์พลาซ่า
  6. ถนนช้างคลาน ตั้งแต่ย่านไนท์พลาซ่า ไปจนถึงสะพานภาค 5
  7. ถนนเจริญประเทศ ตั้งแต่สะพานนวรัฐ ไปจนถึงไปจนถึงสะพานภาค 5
  8. ถนนเชียงใหม่ – ลำพูน ตั้งแต่สะพานนวรัฐ ไปจนถึงทางแยกหนองหอย
  9. ถนนทิพย์เนตร และ ถนนวัวลาย ไปจนถึงท่าอากาศยานเชียงใหม่
  10. ถนนสุเทพ ตั้งแต่ประตูสวนดอก ไปจนถึงมหาวิทยาลัยเชียงใหม่
  11. ถนนห้วยแก้ว ตั้งแต่เซนทรัล กาดสวนแก้ว ไปจนถึงสวนสัตว์เชียงใหม่

แผนผัง แสดงการรับ - ส่ง

ใส่ชื่อโรงแรมของคุณใน Google Map จากนั้นเทียบว่าอยู่ในบริเวณสีฟ้า ตามแผนผังด้านบนหรือไม่

บริเวณอื่นๆ

  1. ท่าอากาศยานเชียงใหม่
  2. สถานีขนส่งเชียงใหม่ ทั้ง 3 แห่ง
  3. สถานีรถไฟเชียงใหม่
  4. ย่านนิมมานเหมินทร์

หากโรงแรมอยู่นอกพื้นที่บริการแต่อยากไปทัวร์ จะทำอย่างไร

  • หากที่พักของท่านอยู่นอกพื้นที่บริการ รถรับ – ส่ง รถจะไม่สามารถไปรับท่านได้ ดังนั้นท่านจำเป็นต้องมารอที่จุดนัดพบในตัวเมืองเชียงใหม่ ซึ่งก็คือ บริเวณประตูท่าแพเชียงใหม่ โดยเราจะมารับ – ส่งท่านบริเวณนี้

นอกจากโรงแรม เกสเฮ้าส์แล้ว สามารถมารับในสถานที่อื่นๆ เช่น บ้านหรือสถานที่ราชการที่อยู่ในพื้นที่ให้บริการได้หรือไม่

  • โดยปกติแล้วเราจะให้บริการ รับ – ส่ง เฉพาะโรงแรม เกสเฮ้าส์เท่านั้น แต่บางครั้งท่านอาจจะมาพักอาศัยที่บ้านญาติ ทางเราสามารถไปรับท่านในสถานที่ใกล้เคียงได้ เช่น สถานที่ราชการ วัด สถานศึกษา หน่วยงานหรือจุดเด่นต่างๆในเมืองได้ แต่ยังไม่มีบริการไปรับ – ส่ง ที่บ้านของท่านโดยตรง

เวลาที่รถมารับ กับ เวลาทัวร์ต่างกันอย่างไร

  • เวลาออกทัวร์หรือเวลาที่รถมารับ โดยปกติจะเขียนว่า “เวลาที่รถมารับ 07:00 – 07:30 น.” หมายความว่า รถจะมารอรับท่านที่โรงแรมในช่วงเวลา 07:00 – 07:30 น. ให้ท่านมารอที่ล็อบบี้โรงแรมในช่วงเวลาดังกล่าว ส่วนเวลาทัวร์ คือ เวลาทั้งหมดที่ใช้ในการไปทัวร์ โดยเริ่มจากตอนที่รถมารับ จนถึงเวลาที่รถมาส่งท่านกลับที่พัก
หมวดรายละเอียดการจองและวิธีการจอง

จองล่วงหน้าได้นานสุดกี่วัน

  • ท่านสามารถจองล่วงหน้ากี่วันก็ได้ ได้ตามเวลาที่ท่านต้องการ และอย่างน้อยที่สุดคือ 1 วัน เนื่องจากว่าหากท่านจองมาในเวลาน้อยกว่า 1 วันนั้น จะเลยเวลาที่บริษัทสรุปยอดนักท่องเที่ยว สำหรับการออกทัวร์ในรอบนั้นๆไปแล้ว ทำให้อาจจะไม่สามารถจัดรถรับ – ส่ง หรือตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยวให้ท่านได้ หากท่านต้องการจองแบบกระชั้นชิด ท่านสามารถโทรศัพท์เข้ามาสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าก่อนได้ เราขอแนะนำให้ท่านจองมาล่วงหน้าก่อนอย่างน้อย 1 วัน ซึ่งจะทำให้การจัดเตรียมบริการสำหรับท่านเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนการจองทัวร์ โดยวิธีจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตหรือ Paypal

    1. เลือกจองแพ็คเกจที่ท่านต้องการ โดยการเลือก “รอบทัวร์(Tour round)” และกดปุ่มสีเขียว “จองผ่านบัตรเครดิต”
    2. ระบบจะนำท่านมายังหน้าชำระเงิน ให้ใส่จำนวนคนที่ต้องการจองทัวร์ ที่ช่อง “Quantity” แล้วกด “Update”
    3. เลือกการชำระเงินที่ช่องทางขวา ระหว่าง Pay with my PayPal account(จ่ายผ่านบัญชี Paypal) หรือ Pay with my credit or debit card(จ่ายผ่านบัตรเครดิต)
    4. กรณีที่ท่านต้องการจ่ายผ่านบัตรเครดิตให้เลือก “Pay with my credit or debit card” จากนั้นใส่ข้อมูลให้ครบถ้วน

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือ paypal

การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

    1. โปรดตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง จากนั้นกดปุ่ม “Review and Continue”

*หลังจากกดปุ่ม “Review and Continue” กรณีที่ท่านจ่ายผ่านบัตรเครดิต ระบบจะเรียกเก็บเงินในบัตรของท่านเป็นจำนวน 1 USD หรือประมาณ 30 – 32 บาท เพื่อเช็คว่ายอดเงินของท่านเพียงพอหรือไม่ โดยยอดที่เก็บไป 1 USD นี้ Paypal จะคืนกลับให้ท่านภายใน 1 – 90 วัน (แล้วแต่เงื่อนไขของบัตรเครดิตแต่ละชนิด)

  1. จากนั้นกดปุ่ม “Pay Now”เพื่อชำระเงิน เมื่อเสร็จขั้นตอน ท่านจะได้รับอีเมลล์แจ้งการละเอียดการชำระเงินพร้อมทั้ง Receipt No
  2. นำ Receipt No ไปกรอกข้อมูลวันไปทัวร์ ชื่อผู้จองและโรงแรมที่พักในตัวเมืองเชียงใหม่ ที่หน้ายืนยันการชำระเงิน คลิ๊กที่นี่
  3. เสร็จสิ้นขั้นตอนการจองทัวร์ หากท่านมีข้อสงสัยหรือกลัวจองผิด โปรดติดต่อ > ฝ่ายบริการลูกค้า 24 ชั่วโมง เรามีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง

*โปรดศึกษาพื้นที่การให้บริการรับ – ส่งที่พักก่อนการจองให้ละเอียด > รายละเอียดการรับ – ส่งที่พัก

*ท่านสามารถอ่านรายละเอียด เงื่อนไขการจองทัวร์กับ Touch Chiang Mai ก่อนการจองแล้วจ่ายเงินได้ที่นี่ > เงื่อนไขการจองทัวร์

หากไปทัวร์หลายคนต้องใส่ชื่อทุกคน เวลาจองทัวร์ไหม

  • บริการของ Touch Chiang Mai สามารถให้ท่านระบุชื่อผู้จองทัวร์เพียงคนเดียวได้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องระบุผู้เดินทางท่านอื่นๆ โดยเราจะดูจากจำนวนผู้เดินทางเป็นหลัก นั่นหมายความว่าการไม่ระบุชื่อนั้นท่านสามารถสับเปลี่ยนผู้ร่วมเดินทาง ในกลุ่มของท่านได้ตามอัธยาศัย โดยเราจะไม่มีการกำหนดชื่อผู้ที่ไปทัวร์ว่าต้องเป็นชื่อตามนี้เท่านั้น เพียงแต่เราจะกำหนดจำนวนผู้เดินทางตามที่ท่านได้ระบุไว้เท่านั้น

จองทัวร์ไปแล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระเงินจะยกเลิกได้หรือไม่

  • หากยังไม่มีการชำระเงินเข้ามา ท่านสามารถยกเลิกทัวร์ได้ตามอัธยาศัย ซึ่งจะช่วยให้ท่านสามารถเปลี่ยนทัวร์หรือกรณีมีการเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ตามที่ท่านสะดวก แต่กรณีที่ท่านชำระเงินมาแล้วนั้น Touch Chiang Mai จะทำการล็อคที่นั่ง ซื้อตั๋วโดยสารและบัตรเข้าชมต่างๆให้ท่านทันที เราจึงไม่มีบริการยกเลิกการเดินทางและคืนเงินให้ท่าน แต่สามารถเลื่อนวันออกทัวร์ได้ ท่านสามารถอ่านรายละเอียดการเลื่อนวันออกทัวร์เพื่อรักษาสิทธิ์ของท่านได้ ที่นี่
หมวดการชำระเงินและยืนยันการชำระเงิน

ชำระเงินแล้ว จะยืนยันการชำระเงินยังไง

  • ท่านสามารถยืนยันการชำระเงิน ในกรณีที่จองทัวร์แบบการโอนเงินเข้าธนาคารหรือจ่ายผ่านบัตรเครดิตหรือ Paypal ได้ที่นี่ ยืนยันการชำระเงิน ซึ่งทำเพื่อความรวดเร็วในการออกหมายเลขทัวร์ โดยท่านสามารถทำการยืนยันการชำระเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ชำระเงินแล้ว แต่ลืมยืนยันการชำระเงิน จะเป็นอะไรไหม

  • สบายใจได้ครับ เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบยอดเงินที่ลูกค้าแต่ละท่านชำระเข้ามาตลอด 24 ชั่วโมง หากยอดเงินนั้นๆ ตรงกับยอดในใบชำระเงินของท่าน Touch Chiang Mai ก็จะแจ้งหมายเลขออกทัวร์ทางอีเมลล์พร้อมทั้ง SMS ไปยังโทรศัพท์มือถือให้ท่าน ทันที

จองไว้ก่อน แต่ชำระเงินวันออกทัวร์ได้ไหม

  • ในกรณีนี้ ท่านไม่สามารถจ่ายเงินในวันออกทัวร์ได้ เนื่องจากพนักงานขับรถหรือพนักงานที่มารับลูกค้า จะไม่มีสิทธิ์รับเงินค่าทัวร์ ซึ่งเป็นเงื่อนไขของทางบริษัท เราจึงขอให้ท่านชำระเงินล่วงหน้าก่อนออกทัวร์อย่างน้อย 1 วัน ซึ่งหากท่านยังไม่ได้ชำระเงินก่อนวันที่ไปทัวร์ เมื่อถึงวันที่ไปทัวร์ จะไม่มีรถมารับท่าน เนื่องจากว่า รายการทัวร์ที่ยังไม่ได้รับการชำระเงินจนถึงวันที่ออกทัวร์นั้น จะถูกระบบยกเลิกออกไปโดยอัตโนมัติ

จ่ายเงินแล้วจะยกเลิกการไปทัวร์และขอเงินคืนได้ไหม

  • ในกรณีนี้ ท่านไม่สามารถขอคืนเงินในการยกเลิกการไปทัวร์ได้ แต่ท่านสามารถแจ้งเลื่อนการไปทัวร์ (ซึ่งสามารถเลื่อนออกไปได้มากถึง 180 วัน) มาที่ฝ่ายบริการลูกค้าตามเงื่อนไขต่อไปนี้ได้ รายละเอียดการเลื่อนวันทัวร์ เพื่อรักษาสิทธิ์ของท่าน ท่านสามารถสอบถามรายละเอียดหรือข้อสงสัย ก่อนการจองด้วยบัตรเครดิตหรือก่อนการโอนเงิน ได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้า ตลอด 24 ชั่วโมง